Sapere in che direzione andrà il mercato, avere una visione anticipata delle
richieste dei clienti, insomma essere in grado di prevedere la domanda è quella
capacità delle aziende che permette di definire piani di vendita corretti e di
conseguenza gestire la produzione, il magazzino, la distribuzione e i piani di
acquisto.
Ma non tutti sono convinti che il
Demand Planning sia
davvero utile e insostituibile in un'azienda e le obiezioni sono diverse:
“Ottenere una previsione perfetta è praticamente impossibile. Quindi che senso
ha provarci?”
“Anche se ci riuscissimo, ce ne sarebbe davvero bisogno?”
“Anche se non prevedo la domanda, la flessibilità e la velocità delle mia
azienda potrebbero compensare!”
Obiezioni interessanti, ma i dati dimostrano che saper prevedere con
esattezza la domanda è un vantaggio irrinunciabile per tutte le aziende che
vogliono migliorare la gestione di tutta la supply chain.
Infatti anche un piccolo miglioramento nell'accuratezza della previsione ha come
effetto un significativo miglioramento nelle performance della supply chain,
un cambiamento di tale entità che nessun altro intervento è in grado di
ricreare. Inoltre il
Demand Planningè fondamentale per diventare un’azienda guidata
dalla domanda, soprattutto ora che le aziende si stanno focalizzando su questa
linea di business. La flessibilità e l'elasticità sono qualità di cui le aziende
non possono fare a meno, ma non consentono un'attività fondamentale: prendere
decisioni a lungo termine per poter pianificare con largo anticipo gli
approvvigionamenti, l'asset planning e i rapporti con i fornitori, tutti punti
cruciali nella gestione della supply chain.
Un'altra obiezione potrebbe essere che il
Demand Planning è un processo
reso complesso da diversi elementi: la difficoltà nel definire i trend come la
stagionalità, crescita, declino, location...; l'elevato numero di prodotti; la
presenza di elementi perturbativi come fiere, eventi, promozioni, lancio di
nuovi prodotti e fattori casuali. Ma se si utilizza uno strumento di Demand
Management davvero efficiente, ancora una volta i vantaggi che si ottengono
superano di gran lunga le difficoltà. Le ricerche (Demand Management for
Consumer industries, Dec 2006) dimostrano che le aziende Best in Class che
utilizzano un sistema di Demand Management sono due volte più confidenti di
migliorare il loro market share rispetto ai loro concorrenti e che il 56%
delle aziende ha verificato di aver aumentato il margine di profitto. Il
miglioramento nelle loro performance di evasione dell’ordine è addirittura
del 50%. Aggiungiamo che le aziende che usano i migliori tipi di sistemi di
previsione della domanda hanno misurato un'accuratezza delle previsioni
maggiore del 70%.
Si può concludere che i punti a favore nell'adozione di un buon sistema di
previsione della domanda sono molteplici e si riflettono su tutta la supply
chain:
- migliorano le previsioni di vendita dal 20 al 40%
- aumenta l'efficienza dei tempi di consegna fino al 20%
- si riduce il magazzino fino al 15%
- migliora la produttività
- si riducono i costi di produzione anche fino al 20%
- aumenta il livello del servizio al cliente
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